Darstellung

Im Kapitel 02 Form Designer ist beschrieben, wie die Maske für das Support-Tool angepasst werden kann. Falls mit Terminverknüpfungen gearbeitet wird, kann dies auch über den Form Designer abgebildet werden. Über "Einstellungen – Support-Tool – Darstellung" kann neben der Zuordnung des Designs im Form-Designer direkt in den Einstellungen des Support Tools eingestellt werden, für welche User welches Layout für Service-Anfragen und/oder das Change Management aufgerufen werden soll. In beiden Masken ist es möglich ein neues Register einzufügen, in welchem als Objekt neben der Verlinkung (Verknüpfung) auch ein Objekt für eine interne Antwort eingebettet werden kann.